Возврат и обмен товара осуществляется в течение 7 дней с момента получения товара, правило о интернет магазинах ст. 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей». Наша продукция сертифицирована и безопасна для эксплуатации. Сертификат соответствия представлен на сайте.
Если вы самостоятельно осуществляли сборку , и у вас окажется что, каких-либо деталей не хватает или они царапанные после уезда курьера, претензии не принимаются! При получении товара вы должны убедиться в отсутствии каких-либо повреждений и полной комплектации.
После сборки продукция к возврату не принимается, по причине того, что товарный вид нового товара утрачивается после сборки (п.4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Возврат и обмен товара:
Прислать нам письмо с указанием причины возврата и номером заказа, и приложенными фотографиями товара, адрес электронной почты: 7991992@mail.ru
Если вы заказывали через оператора, то указываете адрес доставки.
В течение 3-4 рабочих дней с вами свяжутся по электронной почте или по телефону и скажут адрес местонахождения склада, куда вы и должны будете привезти товар.
Возврат товара возможен только при одновременном соблюдении покупателем следующих условий:
- Сохранение внешнего вида товара. Речь идет о том, что товар не был в употреблении и не был собран.
- На товаре должны быть сохранены все бирки и ярлыки и он не обклеен наклейками которые идут в комплекте.
- Пакеты с запчастями целые и без повреждений.
- Сохранены потребительские свойства товара, отсутствуют какие-либо повреждения и царапины;
- Наличие документов, подтверждающих факт приобретения товара (таким документом может быть кассовый чек, товарная накладная, акт приема передачи).
Возврат товара осуществляется на наших складах откуда была совершена отгрузка товара, или курьерской службой.
При возврате товара на складе с покупателя будет удержана полная стоимость доставки которая покрывает затраты интернет магазина перед курьерской службой, на сегодня эта сумма составляет 1000 рублей ( + 25 рублей каждый километр при условии доставки за МКАД минимум 100 рублей). Стоимость доставки 190 рублей, которую оплачивает покупатель при получении, является дотационной, перед службой доставки.
Стоимость вызова курьера для возврата составляет 2000 рублей ( 1000 рублей за каждый приезд курьера ) , эта сумма будет удержена с чека покупателя при возврате денежных средств, данная сумма покрывает затраты интернет магазина перед службой доставки.
Возврат денежных средств (при условии соблюдения покупателем требований закона о возврате товара) будет осуществлен не позднее 10 дней с момента получения продавцом соответствующего требования.
